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封面新闻记者 付文超

本年以来，家政市集需求加速增长，我国度政服务业已步入了万亿级市集，家政服务业还是成为服务行业迫切业态之一。应聘家政行业的从业东说念主员也特别多，并驱动呈现高学历、年青化的趋势。

12月12日，58同城高档副总裁李子健接收封面新闻专访时间享了我方的2024年重要词以及对2025年的瞻望。在他看来，腹地糊口服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技翻新和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：转头2024年，这一年的感悟是什么？

李子健：腹地糊口服务行业在本年拥抱了前沿的时刻，跟着数字化普及速率加速，产业链上每个变装，齐因为拥抱数字化升级受益。本年一个显赫的趋势，是比过往几年更多的年青创业者、服务者、牙东说念主进入到了这个传承已久的行业，这些年青力量对互联网时刻有着自然的亲和力与高度的接收才略，在这股新兴力量的驱动下，腹地糊口服务行业的数字化大步迈进，从策画模式、营销形式到管制用具齐冉冉从传统模式中挣脱出来，一个更尺度化、垂直化、智能化的行业形式正在冉冉成型，为社会提供了体验更好的糊口服务。腹地糊口服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技翻新和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：你合计在2024年取得了什么？失去了什么？

李子健：2024年，58同城腹地糊口服务激动了行业细分品类的领域化，自高了消耗者细分、垂直的需求，在寰宇推出了上门喂猫、养老社区店、商店保洁、租房退租计帐等20多项服务，带动这些品类在行业中的领域化发展，取得了消耗者被自高需求后的欢快，取得了商家拓展买卖后欢快。

在业务彭胀中，涉足了如社区养老等高过问慢陈说的业务，过问了资源，无法产生短期利润，但并不缺憾，为社会提供基础服务，治理更多庶民糊口中的小空泛，是企业牵累的体现。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2024年的重要词是什么？

李子健：2024年，“打造行业体验天花板”，是咱们全力在作念的事情。在尺度化的服务基础上，本年58到家推出了业内草创性的高服务尺度，“不欢快再行作念”和“不欢快随时退”，破裂了家政服务行业模糊地指挥域，让服务行业的售后不再朦胧其辞，赐与消耗者如同在电商平台买实体商品所享有的剖析、明确且强有劲的保证，让服务保险成为行业天花板，让消耗者安详果敢使用服务，激动统共家政服务行业迈向高品性。

封面新闻：瞻望畴昔，您有什么样的念念法和盼愿？

李子健：腹地糊口服务行业依旧在高速发展，跟着年青从业者入行，数字化改进深切，AI庸俗愚弄，行业将会透澈治理供需匹配的痛点。跟着消耗者条件变高，服务者的工作手段专科程度和个东说念主教化晋升，将会成为行业下一个起飞重要点。58到家的工作培训板块正在快速迭代课程，加入了金牌养分师、精英家庭育儿师等课程，为行业大宗运输中高端家庭服务东说念主才。

封面新闻：“请答复”从2020年启动于今已五年了。关于昔日这五年，你有什么念念说的？

李子健：昔日五年，是58同城腹地糊口服务深度赋能家政行业数字化转型的重要时期。咱们和千万从业者共同见证了这一陈腐传统行业从信息化迈向数字化的初步逾越，从电话派单到本年 AI 的愚弄，数字化有劲地激动了行业尺度化程度，不管是初涉家政领域的生人创业者，照旧陶冶丰富的资深商家，均借助数字化升级杀青了业务的跃迁，收货了更为可不雅的陈说。我深感侥幸好像亲自资历这五年间天崩地裂的变革波浪。

瞻望畴昔，跟着时刻的迅猛演进，我信托家政行业行将踏入智能化的全新阶段。智能机器东说念主与智能家居时刻的深度融入，必将透澈重塑行业形式，为宏大消耗者带来前所未有的使用体验，同期也为行业内每一位参与者打造更为高效、智能的策画模式，开启家政行业智能化发展的新纪元2024欧洲杯官网入口，咱们也将抓续引颈这一变革潮水，和行业中的参与者共生、共赢。